Réseau de Service

MAPFRE ASSISTANCE dispose d'un réseau national de fournisseurs sous-contrat réparti à travers le Canada. Parmi un réseau de 5 000 fournisseurs au pays, nous avons judicieusement choisi 3 500 fournisseurs hautement qualifiés, assurés et agréés qui peuvent offrir une large gamme de services :

  • Véhicules légers (auto, camions, camionnettes)

  • Véhicules moyens (VR, camions)

  • Véhicules lourds (VR, camions)

  • Services pour motocyclettes

  • Camions Hors Norme
  • Véhicules spéciaux (Flottes de véhicules)

Une équipe de gestion de fournisseurs de services dévouée et chevronnée

L’équipe de gestion de fournisseurs de services de MAPFRE ASSISTANCE gère notre vaste réseau de fournisseurs à travers le Canada.  Notre équipe s'occupe du recrutement, de l'inspection des sites, de l’évaluation des qualifications des fournisseurs et des évaluations de rendement dans la région. 

Notre compagnie s’attelle  à vous offrir un réseau de fournisseur  professionnel et qualifié, pouvant  fournir un service supérieur à nos clients et consommateurs. Tout fournisseur sous-contrat doit être prêt à tout moment pret a demontrer qu’il remplis les  conditions  minimums suivante:

  • Fournisseur agréé et assuré

  • En activité 24 heures sur 24

  • Assistance en direct d'un représentant par téléphone

  • Formation adéquate du personnel

  • Adhérence aux tarifs stipulés dans les contrats de MAPFRE ASSISTANCE

  • Nombre minimal établi de prises d'appels 

  • Adhérence aux TEA établis

  • Entretien adéquat de l'équipement

Autres avantages offerts par MAPFRE ASSISTANCE

  • Prestation de services au Canada et aux États-Unis par l'entremise de notre société sœur Road America

  • Réseau de fournisseurs de services privés sous-contrat assurés

  • Équipe chevronnée des opérations offrant des services experts en matière d'assistance routière

  • Services de dépôt, d'adhésion et de consultation offerts aux clients jumelés à des programmes personnalisés ou uniques ou à tout autre besoin de club automobile